| 質量理念是以提高產品質量為核心，不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度，加強質量文化建設的根本觀念和執著追求。科學的質量理念是支撐企業在市場競爭制勝的基石。如海爾集團的質量理念：“不合格的產品就是廢品”。放在“倉庫里”沒人要的產品是沒有質量的，即使它已經符合了企業內部的各項要求。面對競爭日趨激烈的21世紀，中國的經濟發展靠什么？質量！質量！還是質量！質量水平的高低是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映，其已成為影響國民經濟和對外貿易發展的重要因素之一。“質量是興國之道！”這一口號的喊響仿佛叫醒了沉睡中的“雄獅”，它對中國經濟發展的意義注定是要被載入史冊的。質量被提到了決定國家興旺發達的高度，受到了前所未有的重視。“質量興市”、“名牌戰略”……一系列質量戰略的實施顯示了中國以質量振興經濟的決心。如果說20多年改革開放使中國的經濟初步完成了“數量”的積累，那么進入新世紀的中國正朝著“質量”的高度進發。有人說：產量是“錢”，質量是“命”。如果我們只是一味地追求產量和效益，無異于“要錢不要命”，最終只能是“人財兩空”。相反，如果我們重視質量，質量帶給我們的一定比付出的更多。有了過硬的質量，企業的生存、發展和效益也就水到渠成；企業有了效益，職工的利益也就自然得到了保障。“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”揭示了“質量”中的辯證法，而這也是放之四海而皆準的真理。
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